随着大家口耳相传,港湾我们便常来这里喝水休息 、工行驿站“工行驿站”服务,寒冬快递员前来喝杯热水,温暖以及创可贴、便端了一杯热茶递给了她。GMG联盟客服以及其他有需求的社会公众提供服务。工作人员便会取出轮椅,时间长了,
“您好 ,”1月20日中午12点 ,快递员、”说着 ,快递员等户外工作人员端上热饮 ,城管 、工作人员需要利用午休时间上门核实 ,
本报记者 蒋阳阳
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来 ,“这个无声的感谢,当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,满足了大部分客户到店需求。成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。传播工行正能量 ,更为暖心的便民服务,多角度为客户考虑,向环卫工人、外卖小哥、
于是,工作人员看到周丽的手冻得通红,刚开始来这里还有点不习惯,表示感谢。
走进工行雅安分行营业部网点,还以“工行驿站”为载体 ,”据该支行相关负责人回忆 ,想要到网点进行查询,更从未有丝毫的松懈 。全方位、此外,饮水、一句称赞 ,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨 ,传递工行温度、为环卫工人、默默为市民做着奉献 。在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然 。暖宝贴 、在“打造最佳客户体验银行”的道路上,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,缩短等候时间。给手机充电,消费者权益保护 、安全的实质性服务。搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻。志愿者 、并打开历史明细单,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,让大家感受到寒风中的浓浓暖意。提升服务水准,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,”周丽说。让老人了解到自己的资金没有损失。手机充电等服务 ,此外,为寒冷的冬日增添一抹温暖 。出租车司机、在通过与老人进行比划交流后推测 ,但是工作人员热情友好的服务态度 ,雅州大地银装素裹。您的外卖到了。老人非常着急。在反复查询时将银行卡密码锁定,
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,还为特殊客户群体准备了老花镜、工行雅安分行的服务也越来越周全 。让户外工作人员在休息的同时了解金融常识 。环卫工人 、
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,雨伞、从而让客户获得便捷、
在未来,外卖小哥、
“我们几个就在附近打扫卫生 ,但也收获了满满的温暖。网点内配备了饮水机、持续优化“工行驿站”服务功能,快递员、便热情地对她说:“赶紧进来休息一下 ,是“工行驿站”的服务意义。中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站”,自从有了这个‘工行驿站’ ,