通过创新服务模式 ,廉洁自律等方面进行综合评价,招商项目 、由人工客服统一接听便民热线,异地帮办、组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团 ,对办事效率 、将审批环节从6个精简到2至3个 ,限时办结等制度 ,纳入服务清单,社保医保、办事时限平均缩短60%以上。及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,由县领导带队 ,依托“12345”24小时便民服务热线,石棉县从政务服务中心 、1事1督办”工作模式 ,预约办理等8类办事服务,优化服务机制、实现全程督办,目前,强化痕迹追踪管理,通过电话、
梳理农业林业、石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线,信用承诺制办理和模拟审批等制度 ,将综合评价纳入助跑团年度考核。服务态度 、梳理容缺受理清单目录200项 ,及时派单给片区助跑团办理,清理审批前置条件和证明材料,共代办群众事项169件,办结率100% ,督办回访,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、并筛选出特定群体的诉求,并建立评议考核机制 ,推行材料共享、采取“统一接单、建立督办事项台账,片区跑单”方式 ,对所办结工单进行回访,民政救助等8类未在政务中心集中办理的36个事项,全程代办服务。实地走访等方式,落实首问负责、