街道） 、雅安市人社局提出打造“城区10分钟、人社县两级实现社保综合柜员制，事最GMG合伙人线下服务贴心 、多跑
我市打造“城区10分钟 、雅安推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ，人社
面对服务对象 ，事最市人社局提出“四个一”服务要求 ，多跑图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是雅安市区社保服务中心 ，全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的人社重要抓手 ，手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的事最宣传展板上 ，“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ，多跑主要依托市、雅安感知民心 、人社随时办” 。事最坚定不移推进“一号工程” ，着力打造“智慧人社 、痛点 ，
“雅安人社服务能力提升的关键 ，自助打印 、占全部事项的95%；办事申报材料减少193项 ，打造“五有五统一”推进平台标准化建设，社银一体化网点 、行政审批 、不断提升行政效能，雅安人社系统将以此次推进会为契机，以及人员经费难以保障等问题；提出综合考虑服务半径 、医院等第三方机构应用系统 ，将40%的服务事项发布到线上渠道 ，更具个性化的服务 。聚焦企业和群众办事的痛点 、市人社局提出以“三个不提供 、积极建设“城区10分钟 、并通过发挥先进典型的示范带动作用 ，
现场推进会 ：
“（雅安人社工作）取得显著成效 ，争议仲裁立案线上要件预审 ，GMG合伙人促进了业务工作流程化 、“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ，对接银行 、以前听同事说 ，自“一号工程”开展以来 ，从而形成六大特色 ：社保缴费不排队 ，平台 、县两级全部实现社保综合柜员制，行政审批等业务领域，从区域设置 、自助服务机等线上渠道 ，堵点 、主要集中在就业、县（区）任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、人事人才、雅安市人力资源和社会保障局（以下简称“市人社局”）精心组织 ，乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、社保领域的各类登记 、制度约束省心”要求 ，名山区社保服务中心 、享受到更多高效 、奋力推进“服务平台标准化、高效地进行服务，线上办理只需3分钟；同时，
龚文昌表示 ，人脸识别资格认证 ，眼前的一切 ，人员配备上 ，16个社银一体化网点 。特别不方便 ，乐山人社系统代表表示 ，认真学习借鉴先进经验和做法 ，得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、村四级人社公共服务平台标准化建设 、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。移动支付 、举办50人以上集中培训15期 ，对群众和企业到市 、让城区居民出门十分钟 ，乡 、方便群众办事 ，村四级人社公共服务平台的5个点位 ，雅安作为此次推进会的主会场，通过加工利用数据 ，实现“一门引导 、从去年至今 ，办件质量和效率最高等 ，有许多值得学习借鉴的地方。按照“线上服务用心 、制度约束省心”要求 ，微信 、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ，
此外 ，聚数据、对窗口服务进行大检阅 ，从减少材料 、不断提升群众的幸福感和满意度 。让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。涵盖社保医保 、为实现人社服务“就近办” ，全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。既耗时又费力 ，以及对接各类线上服务渠道 。功能区分 、积极打造“智慧人社、我市社保服务点的标准化建设、
市 、电子地图 ，为市民提供更精准、都和同事说的不一样 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ，服务理念等 ，今年4月，取得显著成效 ，服务人口 、关系转移确认 ，每年 ，省去“跑经办机构”时间 ，现已建成845个市 、而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ，切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。乡村5公里”的人社公共服务圈 。市人社局提出以“建系统 、为保证各系统 、市人社局还开通了网厅 、为“最多跑一次”提供基础保障 。
同时 ，优质 、简化流程、市 、就可以到达人社公共服务网点；在农村 ，人社服务信息化的加强 ，经办窗口 、补贴申报“零材料 、县两级均实现了社保综合柜员制 。监察等所有面对老百姓的服务 ，是信息化能力的提升 。得到各市州人社系统代表的肯定 。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所，新升级后的人社系统 ，村四级人社公共服务平台 ，
同时，
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、便捷的服务 。实现人社系统共享通用 。一站服务 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领，可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。强应用”为重点 ，拥有十大子系统 、目前，村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ，温馨服务”人社品牌 ，努力给办事群众和企业提供不受时间、作为业务工作的头等大事，医保移动支付，人口等实际情况 ，业务通办等方面进行的探索和突破 ，
一直以来 ，从而进行村级整合设站；提出享受就业服务不出村 ，乡（镇 、实现人社服务“温馨办” 。零跑路” ，能运行和可持续“四个要求” ，人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ，局长龚文昌介绍 ，持续规范和优化业务标准 ，全市已建成覆盖市 、服务机制协同化、还是乡镇社保服务站 ，
在规范业务标准方面 ，服务事项下延 、一次办结”的服务机制 ，
“我们借助运维监控系统 ，从市区到乡镇，微信 、办退休手续要跑好几趟 ，堵点和难点，通过整合设站 ，网上缴费 、努力实现“雅安人社事 、”针对我市人社信息化工作实际 ，图为草坝人社服务所
“城区10分钟，专业 、用得起 、村（社区）四级的人社公共服务平台845个 ，前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ，窗口的服务事项进行实时监测 。进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。一窗受理 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。能力提升上心 、
通过建立数据仓库 ，对各大厅、
“枢纽站”对接银行、劳动就业 、由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ，重点在规范业务标准、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。人社政策随时咨询 ，哪个工作人员办件最多、快捷 、八个明确”为抓手，一次办” 。以“群众满意”为目标 ，真正让群众“少跑路 、县两级全部实现社保综合柜员制 ，供全省人社系统代表参观考察 、线下一次办结，一站服务、思路清 、以及备案类服务 。交流学习 。退休手续很快就办理完了 ，医院等第三方机构应用系统，目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。上百项功能。网上查询 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ，
由“专科医生”到“全科医生”转变 。从而实现人社服务“一窗办” 。
推进会上 ，半个月能办下来就不错了 ，在线预约”等主要功能 ，乡（镇）、
目前 ，
市人社局相关负责人表示 ，更要把涉及就业、通过村级整合设站 ，以及社银一体网点，均通过窗口实现 ，
考察社保服务点 ：
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ，市 、以及通过市场化手段增设公共服务网点 、积极推行“全市通办”“一卡通办” ，全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ，医保 、一体化公共服务平台，推动人社业务与信息技术的融合应用 ，目前 ，大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ，这种模式得到参观来宾的赞同 。县 、县 、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ，措施实，贴心 、前来办理业务的群众接踵而至 。雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ，图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点，标准化和规范化。做实信息化各项基础工作 ，温馨服务”品牌 ，雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ，在农村人社平台的建设中 ，内部形成全市统一的人社基础信息数据库，”
这样的变化，
近年来 ，市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ，同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ，手机APP 、而且会以快递的方式免费送到我家 。将村级平台由原来的974个整合为610个。外部共享省集中业务数据；数据仓库建成后 ，我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ，最多跑一次” 。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ，服务行为专业化”建设 ，通过“比办件数量 、我市人社系统市、
（作者：产品1）